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Partage des tops liens du web en marketing digital, e-commerce, IoT et NBIC

 

  1. 12 ways to reduce basket abandonment on your ecommerce site

Jack Simpson d’Econsultancy recense ici de manière détaillée et efficace les meilleurs méthodes pour diminuer le taux d’abandon des paniers sur les sites e-commerce actuellement à 76,6% !

Voici en quelques notions clés les 12 points détaillés par ce marketeur :

Simplifier votre formulaire, réduire le processus de paiement, afficher une barre de progression aboutissant à la validation de la commande, afficher le détail des frais de livraison dès le début de processus de paiement (dans le panier), rappeler le détail et le total du panier de façon régulière, ne surtout pas forcer les acheteurs à s’enregistrer (créer un compte) pour finaliser la commande, détailler clairement ce qui est demandé à chaque étape (clear call to action), rassurer les personnes sur la sécurité inhérente à l’achat en cours, mettre à disposition (et en évidence) un numéro de contact clients (ou live chat), ne pas perturber (détourner l’attention) le processus de paiement par quelques moyens que se soit, réduire au minimum le délai de chargement des pages et enfin envoyer un mail de rappel de panier en cas d’abandon (en offrant par exemple les frais de ports).

 

 

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Nicolas Préteceille

Passionné de marketing digital, d'e-commerce et d'IoT, j'ai rejoint le MBA Responsable E-Business et E-Marketing (MBA MCI) à l'Institut Léonard de Vinci

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1 Response

  1. 11 novembre 2015

    […] est pourtant potentiellement récupérable via la mise en place de stratégie UX adéquates. voir « les 12 méthodes pour diminuer la perte de paniers » dans mes tops […]

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