Définition de termes marketing et e-commerce

Définition de termes marketing et e-commerce

"J'ai trouvé la définition du Beau, de mon Beau. C'est quelque chose d'ardent et de triste, quelque chose d'un peu vague, laissant carrière à la conjecture". Charles Baudelaire

« J’ai trouvé la définition du Beau, de mon Beau. C’est quelque chose d’ardent et de triste, quelque chose d’un peu vague, laissant carrière à la conjecture ». Charles Baudelaire

Accès par ordre alphabétique A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

A

Abandon de panier : Lors d’un processus d’achat sur un site e-commerce, l’acheteur ne finalise pas sa commande sur le site et la vente est donc perdue. Ceci représente 4 millie milliards de dollars de perte chaque année pour les e-commerçants. On estime que 63% de ce montant est pourtant potentiellement récupérable via la mise en place de stratégie UX adéquates. voir « les 12 méthodes pour diminuer la perte de paniers » dans mes tops liens.

B

Big Data : Littéralement, cela se définie comme les grosses données. Cela désigne les ensembles de données qui deviennent tellement volumineux qu’ils en deviennent difficiles à travailler avec des outils classiques de gestion de base de données. Il faut donc redéfinir, la facon de récuperer la donnée, de la stocker, d’effectuer des recherches afin de l’analyser et visualiser des données pertinente et surtout efficaces afin de prendre les décisions adéquates ou cibler les bonnes personnes, par exemple, lors de campagnes marketing. La donnée est une matière première, un capital dont l’entreprise doit savoir exploiter et valoriser pour en tirer des bénéfices. Le Data-scientist ou Data-analyst est alors d’une importance capitale. Toutes les news sur le Big Data sur ZDNET.

C

Content marketing : Stratégie qui consiste à prévoir dans son mix marketing, la production de différents contenus pour promouvoir la marque ou le site. Elle peut prendre une multiplicité de formats (articles, images, photos, infographies, vidéos, interviews, webinars, reportages…Mon article sur la stratégie de content marketing va vous éclairer sur sa définition et les erreurs à ne pas commettre.

D

Data-scientist ou Data-analyst : Spécialiste ayant un rôle de production, de validation et qui est garant de l’intégrité des données. Il croise les données de l’entreprise à celles mises à disposition sur le marché. Il travaille sur un écosystème large et réalise une analyse pointue de l’ensemble des données de l’entreprise. Son objectif est de segmenter. Il collecte, stocke et restitue les données. Descriptions métier, évolution, carrière et salaires sur cidj.com.

E

Engagement : Stratégie marketing qui a pour objectif d’engager le consommateur, l’encourager à participer au marketing d’une marque. Les réseaux sociaux que sont Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et autres sont un formidable accélérateur d’engagement et donc d’échanges entre un site/une marque et son audience/ses clients. Pour autant, la grande majorité des entreprises ne pratiquent pas suffisamment l’engagement avec les consommateurs, voir « Engagement : 80% des sociétés ne répondent pas à leurs clients » ou encore le blog de Tomi Ahonen, expert mobile international, à la rubrique Engagement.

F

G

H


I

Inboud marketing : Créer et partager du contenu utile et pertinent pour attirer vos prospect qualifiés pour qu’ils achètent et les fidéliser. Le bon contenu, au bon endroit, au bon moment, à la bonne personne. Une logique utile et pertinente face à la montée en puissance des adblockers.

J

K

L

Lead : Contact commercial. Différent d’un prospect

M

N

O

P


R

S

Social Media Marketing ou Marketing des réseaux sociaux : Désigne les outils et pratiques qui permettent d’identifier et d’analyser les conversations des clients ou des prospects et de participer aux interactions sur les réseaux sociaux. On parle alors ici d' »engagement ». voir « Engagement : 80% des sociétés ne répondent pas à leurs clients ».

Search Engine Optimization ou SEO : Méthodologie de stratégies et techniques permettant d’accroitre le nombre de visiteurs vers un site web via un placement optimisé sur les pages de résultats des moteurs de recherche comme Google, Yahoo, Bing et les autres. Les internautes se limitent en quasi-totalité à la première page des résultats d’une recherche voire à la seconde mais très rarement plus. C’est pourquoi le « site ranks » (la position du site dans les résultats) est primordiale pour générer beaucoup de traffic sur un site. Plus un site est naturellement bien référencé (nommé « organic results »), plus le site aura de visiteurs. Le site Opquast a listé les 80 règles d’optimisation du SEO

T

Taux de conversion : Le taux de conversion par visiteur correspond au nombre de conversions sur une période déterminée sur un site web divisé par le nombre de visiteurs unique sur la même période. Si la conversion concerne un achat, ce taux de conversion par visiteur est beaucoup plus pertinent que le taux de conversion par visite puisqu’il intègre le fait que le visiteur a fait ou non plusieurs visites avant de convertir en réalisant un achat sur le site. Les taux de conversions diffèrent selon les secteurs de l’e-commerce : 3,2% pour l’électroménager, 3,4% pour l’habillement et 6,9% pour l’high Tech.

U

UX ou User Expérience : Expérience vécue par l’utilisateur d’un site internet. L’UX design consiste quant à lui consiste à penser et à concevoir un site internet de façon à ce que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible.

UX design : Stratégie qui consiste à penser et à concevoir un site internet de façon à ce que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible.

 

V

W

X

Y

Z

Retour en haut de page

facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail
rssyoutube

Nicolas Préteceille

Passionné de marketing digital, d'e-commerce et d'IoT, j'ai rejoint le MBA Responsable E-Business et E-Marketing (MBA MCI) à l'Institut Léonard de Vinci

You may also like...

1 Response

  1. 15 novembre 2015

    […] majorité des marketeurs ont une définition fausse du marketing de contenu, le content marketing et surtout de son efficacité. Certains professionnels espèrent en effet qu’il suffit de […]

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

* Copy This Password *

* Type Or Paste Password Here *

464Commentaires spam bloqué jusqu'à présent parSpam Free Wordpress